Dúvidas sobre o funcionamento do sua festa minha casa
Encontre os melhores espaços para festas e eventos

Você está procurando um espaço?

O que eu ganho procurando um espaço através do SuaFestaMinhaCasa?

Em nosso site você acha o espaço ideal muito mais rápido, sem contar que aqui você tem a chance de encontrar espaços diferentes, alternativos e intimistas, que nem imaginava que existiam ou que recebiam eventos.

O que eu ganho procurando um espaço através do SuaFestaMinhaCasa?

Em nosso site você acha o espaço ideal muito mais rápido, sem contar que aqui você tem a chance de encontrar espaços diferentes, alternativos e intimistas, que nem imaginava que existiam ou que recebiam eventos.

O SuaFestaMinhaCasa trabalha apenas com espaços para festas?

Aqui você encontra lugares para todos os tipos de eventos: shows, festivais, reuniões corporativas, encontros, aulas, palestras e assim por diante.

Posso fazer um evento aberto ao público e com venda de bebida em uma propriedade particular?

Desde que suas intenções sejam alinhadas com o proprietário do espaço, que não haja perturbação da paz pública e que você forneça todas as licenças e alvarás necessários, não há problema.

Quanto eu pago para o SuaFestaMinhaCasa para encontrar e alugar um espaço?

O serviço é gratuito! Você não paga nada pela busca dos espaços ou para entrar em contato com os proprietários.

Como eu pago pelo aluguel do espaço?

O site SuaFestaMinhaCasa não intermedia os pagamentos. Você deve combinar as condições e formas de pagamento do aluguel (assim como demais serviços) direto com o proprietário do espaço.

Por que no valor do espaço consta "Preço médio"?

O "preço médio" é o que normalmente é cobrado pela locação do espaço, mas esse valor pode aumentar ou diminuir de acordo com o que for negociado com o proprietário, como serviços adicionais, produtos ou comodidades extras que forem contratadas

Caso eu queria alugar um mesmo espaço repetidas vezes, o que eu ganho fazendo isso através do SuaFestaMinhaCasa?

Nós encorajamos os proprietários de espaços a ofertarem valores promocionais ou pacotes aos usuários recorrentes. Além da possibilidade de pagar menos, você acumula qualificações positivas como usuário, o que melhora sua reputação na comunidade e facilita no aluguel de outros espaços.

Um espaço pode ser banido por má conduta?

Com certeza! Nós estamos sempre atentos e não permitiremos que proprietários de espaços atuem com má fé ou se comportem de forma inadequada

Gostei de um espaço e quero reservar uma data. Como faço?

Basta preencher o formulário de solicitação de reserva contido no anúncio do espaço. Quanto mais detalhes sobre seu evento você informar ao administrador do local, maiores as chances de ser atendido

Como devo preencher o formulário de solicitação de reserva?

O formulário é bem simples e intuitivo. O importante é explicar em detalhes sua ideia de evento para o administrador. Quanto mais detalhes você informar, maiores são as chances de de fechar a locação

Como e onde sou informado sobre a situação das minhas solicitações de reserva?

Você recebe por e-mail todas as informações referentes às suas solicitações de reserva, como confirmações, cancelamentos e assim por diante. Mas atenção: Sempre verifique sua caixa de SPAM! Às vezes os e-mails são enviados para lá por engano. Caso isso aconteça, arraste os e-mails do SuaFestaMinhaCasa para sua caixa de entrada e os classifique como "não SPAM"

Quanto tempo leva para receber uma resposta do espaço?

O responsável pelo espaço receberá sua solicitação de reserva e terá até 48 horas para decidir se seu evento pode ser realizado. Caso ele NÃO responda sua solicitação dentro deste prazo, você será informado e convidado a buscar por outros espaços. Caso seu evento NÃO possa ser realizado naquele espaço, você será informado por qual razão. Caso o proprietário do espaço ACEITE sua solicitação, ele entrará em contato com você.

Como eu defino os detalhes e pormenores do meu evento com o proprietário?

Caso o proprietário do espaço aceite sua solicitação de reserva, ele entrará em contato com você. A partir desse contato, dúvidas, visitas ao espaço, serviços adicionais, valores e condições de pagamento podem ser acertados

Há alguma política de cancelamento?

Cada espaço tem suas regras e termos de operação. Assim como os demais detalhes do evento, as regras de cancelamento também devem ser acordadas entre o interessado no espaço e o administrador, sendo recomendado que todos os acertos estejam previstos em um contrato de locação firmado entre as partes

O que acontece se houver um conflito com o proprietário, durante um evento?

Recomendamos a tolerância, o respeito e o bom-senso na resolução de conflitos. Porém, caso haja algum impasse, o contrato firmado entre as partes deve servir de norteador para a resolução do problema. Recomendamos, portanto, que sempre seja feito um contrato de locação no qual constem os direitos e obrigações de ambas as partes

Como posso pesquisar por um espaço com determinadas comodidades, como por exemplo, uma piscina?

Na página inicial, você pode pesquisar usando os filtros localizados no menu no topo da tela: "Tipo de evento" ou "Espaços para eventos". Para uma pesquisa mais detalhada, ainda na tela inicial do site, digite o nome da cidade onde está procurando um espaço na barra "buscar espaços" ou clique nos botões com os nomes das cidades, abaixo desta barra. Você então será enviado a uma segunda tela, com as opções de espaços na cidade escolhida. Na lateral esquerda desta tela você encontra os filtros de preço, cidade, tipo de espaço e comodidade. Aí basta definir seus filtros e clicar no botão "filtrar" para obter os resultados da busca

Onde posso ver mais detalhes de um espaço?

Quando gostar de um espaço, basta clicar no botão "Ver Detalhes". Uma nova tela com o perfil do espaço mostrará informações mais detalhadas como preço, fotos, limite de pessoas, comodidades, restrições, localização aproximada, etc

Vocês possuem algum espaço próprio?

Não, não somos proprietários de nenhum espaço. Apenas conectamos quem busca um lugar para eventos aos donos dos espaços.

Posso encontrar espaços em todo Brasil?

Sim, temos abrangência nacional. Se você não achou um espaço na sua cidade é porque ainda não chegamos lá.

Vocês tem aplicativo de celular para iPhone ou Android?

Não, ainda não temos um app. Mas a boa notícia é que nosso site funciona muito bem no navegador do seu celular ou tablet

Perdi minha senha. Como posso recuperar?

Se você ainda não conseguiu recuperar sua senha pela tela de login do site (www.suafestaminhacasa.com/login/lembrar), basta solicitar ajuda através do e-mail [email protected]

Você tem um espaço disponível e quer divulgá-lo?

O que eu ganho anunciando meu espaço através do SuaFestaMinhaCasa?

Anunciando com a gente você consegue maior destaque no Google, nas principais redes sociais e recebe as intenções de locação direto no seu email.

O SuaFestaMinhaCasa trabalha apenas com espaços para festas?

Não! Trabalhamos com todos os tipos de espaços: para shows, festivais, reuniões corporativas, encontros, aulas, palestras e assim por diante

Eu não sou dono de um espaço de eventos, bar ou restaurante. Posso alugar meu salão de festas, churrasqueira ou espaço particular?

Sim, é claro que pode! Muitas pessoas buscam por espaços alternativos ou intimistas e a sua propriedade pode ser exatamente o que elas procuram

Posso receber um evento aberto ao público e com venda de bebida em minha propriedade particular?

Desde que não haja perturbação da paz pública e que você ou o responsável pelo evento tenha todas as licenças e alvarás necessários, não há problema

Se eu não tiver as licenças e alvarás para eventos, posso receber um evento mesmo assim?

Desde que seja um evento pequeno e de caráter particular, sem a venda de ingressos, bebida ou a perturbação da paz pública, pode sim. Mas lembre-se que você é responsável pelas pessoas que estão no seu espaço, assim como pelo barulho que elas fazem no evento

Quanto eu pago para o SuaFestaMinhaCasa para anunciar meu espaço?

Nada! O cadastro é gratuito!

Como eu pago para ter acesso ao contato de um interessado no meu espaço?

O site funciona com um sistema de créditos, como um celular pré-pago. Você compra um de nossos pacotes de crédito e usa parte deles para desbloquear os contatos dos interessados no seu espaço.

Quanto custa cada pacote de créditos?

Temos 4 pacotes. Quanto maior o pacote, menos você paga pelo crédito: 30 Créditos: R$29,90 80 Créditos: R$69,90 160 Créditos: R$129,90 A boa notícia é que todo novo espaço cadastrado recebe gratuitamente um pacote de créditos para testar o site!

Os créditos tem validade? Posso devolver?

A validade dos créditos é de 1 ano (12 meses) a partir da data de compra e eles não podem ser devolvidos. Se tiver algum problema ou dúvida com relação aos créditos, entre em contato através do e-mail [email protected]

Onde posso comprar pacotes de crédito?

Para comprar créditos, você precisa fazer seu login no site e então acessar a página www.suafestaminhacasa.com/credito Para sua segurança, as transações são feitas através da conhecida e respeitada plataforma de pagamentos PagSeguro

Quantos créditos preciso usar para desbloquear o contato de um interessado?

Isso depende do preço médio do aluguel do seu espaço. Espaços mais baratos usam menos créditos, enquanto que espaços mais caros usam mais

Por que preciso definir um "Preço médio" no cadastro do meu espaço?

O preço médio é quanto você normalmente cobra pela locação do espaço, mas esse valor pode aumentar ou diminuir depois, durante a negociação, de acordo com o que for acertado com o festeiro, como serviços adicionais, produtos ou comodidades extras que forem contratadas

Por que é importante definir corretamente o "Preço médio"?

É importante que o preço médio seja o mais próximo possível do preço que você pratica. Anunciar um valor baixo, quando o valor que você realmente pratica é muito mais alto, faz com que o festeiro sinta-se lesado, acabando assim com qualquer possibilidade de fechamento do negócio. Isso prejudica a reputação do site, do seu espaço e você perde dinheiro de duas formas: usando seus créditos em vão e perdendo a locação

Vocês tem alguma sugestão de quanto posso cobrar pelo meu espaço?

Embora o preço do espaço e de suas comodidades ou serviços seja de livre escolha, você deve definir um preço médio, que já inclua o valor do aluguel e custos operacionais, como de limpeza, energia elétrica e outros. O preço também deve fazer sentido, sendo que não serão aprovados espaços com valores simbólicos como, por exemplo, R$10. Na dúvida, escolha um preço com base na média praticada por outros espaços com características semelhantes ao seu

Caso eu queria alugar meu espaço repetidas vezes para o mesmo festeiro, o que eu ganho fazendo isso através do SuaFestaMinhaCasa?

Você melhora sua qualificação e seu posicionamento no site. Seu espaço é avaliado a cada novo evento realizado através da plataforma, logo, quanto mais eventos fizer, mais avaliações terá. Quanto mais e melhores avaliações seu espaço tiver, melhor será seu posicionamento no ranking de buscas do site

Preciso responder todas as solicitações, mesmo que a resposta seja "não"?

Sim! Todos os interessados em seu espaço merecem uma resposta. Por isso temos as opções de Desbloquear contato e Rejeitar a solicitação. É importante frisar que você não tem custo quando escolhe rejeitar o evento

O que acontece se eu não responder às solicitações de reserva?

Espaços que nunca respondem os interessados têm seus perfis suspensos. Nós medimos o desempenho dos espaços e um dos fatores mais importantes é a taxa de resposta

Um espaço pode ser banido por má conduta?

Com certeza! Nós estamos sempre atentos e não permitiremos que proprietários de espaços atuem com má fé ou se comportem de forma inadequada

Como e onde sou informado sobre as novas solicitações de reserva para meu espaço?

Sempre que um festeiro interessado emite uma solicitação de reserva para seu espaço, você é notificado por e-mail. Caso não tenha visto a mensagem, enviamos mais um e-mail e uma SMS para seu celular (após 24 horas do envio do primeiro e-mail), para garantir que você atenda a solicitação do festeiro em tempo e evite o cancelamento automático da reserva.Mas atenção: Sempre verifique sua caixa de SPAM! Às vezes os e-mails são enviados para lá por engano. Caso isso aconteça, arraste os e-mails do SuaFestaMinhaCasa para sua caixa de entrada e os classifique como "não SPAM".

Quanto tempo tenho para responder às solicitações de reserva?

Você tem até 48 horas para responder, contando a partir do momento em que você recebe o primeiro e-mail com a solicitação. Caso não responda dentro do prazo, ao final das 48 horas o festeiro será automaticamente informado que seu espaço está indisponível e convidado a buscar por outros similares no site. Lembramos que temos as opções de Desbloquear contato e Rejeitar a solicitação e que você não tem custo quando escolhe rejeitar o evento

Como eu defino os detalhes e pormenores do meu evento com o festeiro?

Caso você tenha usado seus créditos para desbloquear o contato, você terá acesso a todos os dados do interessado e poderá escolher como entrar em contato com ele, seja por telefone, e-mail, whatsapp, etc

O site impõe alguma política de cancelamento?

Cada espaço tem suas regras e termos de operação. Assim como os demais detalhes do evento, as regras de cancelamento também devem ser acordadas entre o interessado no espaço e o administrador, sendo recomendado que todos os acertos estejam previstos em um contrato de locação firmado entre as partes

O que acontece se houver um conflito com um festeiro, durante um evento?

Recomendamos a tolerância, o respeito e o bom-senso na resolução de conflitos. Porém, caso haja algum impasse, o contrato firmado entre as partes deve servir de norteador para a resolução do problema. Recomendamos, portanto, que sempre seja feito um contrato de locação no qual constem os direitos e obrigações de ambas as partes

Meu cadastro de espaço foi reprovado! O que eu preciso fazer?

Quando seu cadastro é reprovado, sempre informamos a razão através do seu e-mail. Então basta mudar aquilo que foi solicitado por nossa equipe e em breve seu cadastro estará aprovado

Atualizei as fotos ou textos do meu cadastro e meu anúncio sumiu do site! O que houve?

Suas novas fotos ou textos precisam ser aprovados por nossos moderadores, pois podem conter alguma irregularidade. Sempre que houver algo de errado, você será informado através do seu e-mail. Seu espaço deixará de ser exibido em nosso site apenas temporariamente, enquanto aguardamos que você faça as alterações solicitadas. Quando você mudar aquilo que foi solicitado por nossa equipe, a alteração será aprovada

Quantas fotos eu preciso colocar no cadastro do meu espaço?

O mínimo para habilitar seu cadastro são 3 fotos. Com menos que 3 fotos, ele será reprovado. Você deve escolher fotos que tenham boa qualidade e que mostrem bem o seu espaço, por dentro, por fora e alguns detalhes que julgar importante. Recomendamos que você coloque de 5 a 10 fotos.

Como escolher um nome para minha edícula, chácara ou espaço particular?

Se você é dono de um espaço residencial ou particular, seja criativo! Escolha um nome diferente, divertido, mas que tenha alguma relação com seu espaço

Porque não posso usar o nome fantasia do meu bar, casa noturna ou espaço de eventos?

Nosso negócio depende da venda dos contatos. Se você usar o nome fantasia da sua empresa, poderá ser encontrado por fora do site. Sem receber nossa parte, não conseguimos manter a qualidade de nossos serviços e evoluir a plataforma. Portanto, se você é dono de um espaço comercial, deve criar um outro nome, que seja diferente mas ainda diga algo sobre seu espaço. Exemplo: Bar descolado com decoração vintage

O que devo dizer sobre meu espaço na descrição do cadastro?

Explique como é seu espaço e quais as vantagens ou diferenciais que só ele tem! É recomendado que você inclua informações sobre o funcionamento, comodidades serviços e custos extras. Quanto mais bem informado o interessado estiver ao solicitar uma reserva, maiores as chances de fechamento. Só não escreva demais, pois as pessoas não têm o hábito de ler textos longos. Deixe os pormenores para discutir assim que você desbloquear o contato do interessado. É importante lembrar também que o texto não pode conter informações de contato, como telefones, e-mails, sites ou redes sociais, pois nosso modelo de negócio depende da venda destes contatos.

Como e aonde posso informar o que não é permitido no meu espaço de eventos?

No cadastro, há uma área dedicada às restrições do espaço. Seja claro e informe toda e qualquer restrição para alertar aos interessados e evitar falhas na comunicação. Exemplo: Não é permitido som alto após as 22 horas

O festeiro interessado também recebe meus dados após o desbloqueio do contato?

Sim! Os interessados também recebem seu contato, para garantir a comunicação. Porém, lembramos que é do seu maior interesse atender prontamente os interessados no seu espaço. Quando o contato inicial parte de você, isso mostra boa vontade e profissionalismo, atitudes que podem garantir o fechamento

Eu tenho um estabelecimento que abre ao público em dias fixos todas as semanas. Não posso cadastrar meu espaço?

Pode sim! No cadastro você poderá escolher os dias da semana e horários livres, disponibilizando seu espaço apenas nos períodos em que estiver vago ou ocioso

Quanto tempo demora para meu anúncio aparecer no site após o cadastro?

Quando você cadastra seu espaço, ele precisa ser aprovado por um de nossos moderadores para então ser publicado no site. Mas não se preocupe, o processo é rápido e logo que o espaço estiver aprovado, você será avisado por e-mail

Onde posso editar meu anúncio?

Primeiro você deve estar logado no site. Uma vez logado, clique em "Meus Espaços" no menu no topo da página inicial. Uma vez na tela "Gerenciar Meus Espaços", basta escolher o espaço a ser editado (se tiver mais de um) e clicar no botão "Editar Anúncio" - para dados cadastrais como preço, descrição, etc. - ou no botão "Editar Fotos" - para incluir, deletar ou escolher a foto de capa

Onde posso adicionar um novo espaço?

Primeiro você deve estar logado no site. Uma vez logado, clique em "Meus Espaços" no menu no topo da página inicial. Uma vez na tela "Gerenciar Meus Espaços", basta clicar no botão "Adicionar Novo Espaço"

Vocês aceitam cadastros de espaços de qualquer lugar do Brasil?

Sim, aceitamos cadastros de espaços de qualquer cidade no território nacional

Perdi minha senha. Como posso recuperar?

Se você ainda não conseguiu recuperar sua senha pela tela de login do site (www.suafestaminhacasa.com/login/lembrar), basta solicitar ajuda através do e-mail [email protected]

Vocês tem aplicativo de celular para iPhone ou Android?

Não, ainda não temos um app. Embora o site funcione no navegador do seu celular ou tablet, recomendamos usar um PC de mesa ou Laptop para efetuar o cadastro do seu espaço

Você é um prestador de serviços ou fornecedor de produtos para eventos?

Eu também posso anunciar meus serviços ou produtos no site?

Por enquanto ainda não estamos atendendo a prestadores de serviços ou fornecedores de produtos para festas e eventos, porém estamos trabalhando numa solução muito legal, que será anunciada em breve. Fique ligado nas novidades, deixando seu email aqui

Deixe logo abaixo sua pergunta, responderemos o mais rápido possível.

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